Часто задаваемые вопросы
БОНУСЫ:
Как воспользоваться бонусными баллами?
• в зале кафе – по номеру телефона у официанта/на кассе при оплате счета;
• с доставкой – в приложении/на сайте при оформлении заказа
Как быстро начисляют бонусные баллы?
• в течение трех рабочих дней
Почему у меня исчезли бонусы?
• бонусные баллы сгорают в течение 90 дней
Почему мне не начислили кешбэк?
• бонусные баллы не начисляются на алкогольные/безалкогольные напитки и табачные изделия;
• бонусные баллы начисляются на заказы с применением других скидок и акций от суммы заказа за вычетом суммы скидки
Почему я не могу добавить в заказ бонусные баллы?
• бонусные баллы не списываются на алкогольные/безалкогольные напитки и табачные изделия;
• бонусные баллы не списываются, если в заказе уже используются другие акции, предложения или скидки;
• бонусные баллы не списываются на заказы с+собой
СКИДКИ И АКЦИИ:
Есть ли у вас скидка на День Рождения?
• скидка 15% в зале кафе + бесплатный десерт;
• скидка 15% на заказ с+доставкой
Суммируются ли у вас акции?
• акции, предложения, скидки и бонусные баллы не суммируются
Как записаться на детский мастер-класс?
• для записи необходимо связаться с интересующим вас кафе. Адреса и контакты.
ОПЛАТА:
Действует ли у вас карта рассрочки?
• оплата доступна наличными, банковской картой и онлайн
ВОПРОСЫ ПО ЗАКАЗАМ:
Как оформить заказ?
• ознакомиться с правилами оформления заказа можно по ссылке
Что делать, если привезли неполный заказ, испорченное блюдо, курьер неверно рассчитал?
• позвоните на номер 7767 или оставьте отзыв на сайте/в мобильном приложении. Мы быстро реагируем и подробно разбираем каждое обращение. Гарантия GARAGE.
Можно ли предварительно оформить заказ, чтобы поесть в кафе?
• заказ можно сделать только в зале кафе
ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ:
Как забронировать стол?
• бронь можно сделать в мобильном приложении, либо по звонку в необходимое кафе
Как поменять дату рождения в личном кабинете?
• дату рождения можно изменить только один раз по запросу в колл-центр на короткий номер 7767
Как поменять номер телефона в личном кабинете?
• при смене контакта необходимо заново проходить регистрацию